20 käyttäytymismallia, jotka menestyneimpienkin ihmisten on lopetettava

Peter Drucker -säätiön hallituksen 10-vuotisena jäsenenä minulla oli monia tilaisuuksia kuunnella Peter Druckeria, maailman johtamisen auktoriteettia. Tänä aikana Peter opetti minulle joitakin erittäin tärkeitä oppitunteja elämästä ja johtamisesta.

Yksi suurimmista oppitunneista, jotka hän opetti minulle, on tämä: ”Käytämme paljon aikaa siihen, että autamme johtajia oppimaan, mitä tehdä. Emme käytä tarpeeksi aikaa siihen, että opetamme johtajille, mitä lopettaa. Puolet tapaamistani johtajista ei tarvitse oppia, mitä tehdä. Heidän on opittava, mitä lopettaa.”

Tälle on monia hyviä syitä. Todennäköisesti merkittävin on se, että johtajat ja organisaatiot keskittyvät osoittamaan sitoutumista myönteiseen toimintaan, jotta edistysvauhti säilyisi. Esimerkiksi käyttämällä lausetta ”Meidän on alettava kuunnella tarkkaavaisemmin” sen sijaan, että keskitymme siihen, mitä voimme lopettaa: ”iPhonella leikkiminen muiden puhuessa”. Samoin useimpien organisaatioiden tunnustus- ja palkitsemisjärjestelmät on suunnattu antamaan tunnustusta siitä, että tehdään jotain. Saamme esimerkiksi tunnustusta siitä, että teemme jotain hyvää. Saamme harvoin kiitosta siitä, että lopetamme jonkin huonon asian tekemisen.

Miten käytät ”Mitä lopettaa” -menetelmää valmennuksessa ja johtajuuden kehittämisessä?

Ensimmäinen askel on tunnistaa, mikä käyttäytyminen on lopetettava. Kirjassani What Got You Here Won’t Get You There käsittelen johtajien 20 huonoa tapaa. Kaikilla tapaamillani henkilöillä on ollut yksi tai useampi näistä käyttäytymistavoista, myös minulla! Tutustu luetteloon. Samaistutko johonkin näistä huonoista tavoista? Jos olet kuten suurin osa ihmisistä, vastaus on kyllä, ja olet valmis aloittamaan ”What to Stop” -ohjelman käytön.

1. Voitat liikaa: Tarve voittaa hinnalla millä hyvänsä ja kaikissa tilanteissa.
2. Liian paljon lisäarvoa: Ylivoimainen halu lisätä kaksi senttiä jokaiseen keskusteluun.
3. Tuomitseminen: Tarve arvostella muita ja asettaa heille omat vaatimuksemme.
4. Tuhoavien kommenttien tekeminen: Tarpeeton sarkasmi ja viiltävät huomautukset, joiden luulemme tekevän meistä nokkelia.
5. Aloittaminen sanoilla ”ei”, ”mutta” tai ”kuitenkin”:
6. Kerromme maailmalle, kuinka fiksuja olemme: Tarve näyttää ihmisille, että olemme fiksumpia kuin he luulevat meidän olevan.
7. Puhuminen vihaisena: Tunteiden ailahtelevuuden käyttäminen johtamisen välineenä.
8. Negatiivisuus eli ”Anna minun selittää, miksi tuo ei toimi”: Tarve jakaa negatiivisia ajatuksiamme silloinkin, kun meiltä ei ole kysytty.
9. Tietojen salaaminen: Kieltäytyminen jakamasta tietoa säilyttääkseen etulyöntiaseman muihin nähden.
10. Asianmukaisen tunnustuksen antamatta jättäminen: Kyvyttömyys antaa kiitosta ja palkkiota.
11. Vaatimalla kunniaa, jota emme ansaitse: Ärsyttävin tapa yliarvioida panoksemme mihin tahansa menestykseen.
12. Tekosyiden keksiminen: Tarve asettaa ärsyttävä käytöksemme uudelleen pysyväksi, jotta ihmiset antavat meille siitä anteeksi.
13. Takertuminen menneisyyteen: Tarve siirtää syyllisyys pois itsestämme ja siirtää se menneisyytemme tapahtumiin ja ihmisiin; kaikkien muiden syyttämisen alalaji.
14. Suosikkien leikkiminen: Emme näe, että kohtelemme jotakuta epäoikeudenmukaisesti.
15. Kieltäydymme ilmaisemasta katumusta: Kyvyttömyys ottaa vastuuta teoistamme, myöntää olevamme väärässä tai tunnustaa, miten tekomme vaikuttavat muihin.
16. Kuuntelematta jättäminen: Passiivis-aggressiivisin kollegoiden epäkunnioituksen muoto.
17. Kiitollisuuden ilmaisematta jättäminen: Perusmuoto huonoista käytöstavoista.
18. Sanansaattajan rankaiseminen: Harhaanjohtava tarve hyökätä viattomia vastaan, jotka yleensä vain yrittävät auttaa meitä.
19. Vastuun siirtäminen:
20. Liiallinen tarve olla ”minä”: Virheidemme korottaminen hyveiksi vain siksi, että ne ovat sitä, mitä olemme.

Tämän listan läpikäymisen jälkeen niille, jotka eivät vieläkään ole varmoja siitä, mitä pitäisi lopettaa, on yksi tapa, jonka olen nähnyt menevän kaikkien muiden edelle. Saatat kuulua siihen enemmistöön ihmisistä, jotka osallistuvat tähän huonoon tapaan. Mikä on menestyneiden johtajien, joita olen vuosien varrella valmentanut, ongelma numero yksi? Se on liiallinen voittaminen.